Печать

Платиновая клубная карта VIVA ITALIA!

alt

КАРТА VIVA ITALIA! PLATINUM ГАРАНТИРУЕТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ НА ТЕРРИТОРИИ ИТАЛИИ УСЛУГИ "TOURIST PROTECTION"

Tourist Protection – это инновационная услуга от Ассоциации по защите прав потребителей CODACONS, предназначенная для обеспечения правовой защиты российских туристов в Италии. Основанная в 1986 году, в настоящее время Ассоциация имеет 167 представительств, расположенных на всей территории Италии. В рамках международного сотрудничества и исторической дружбы с Россией, CODACONS разработал услугу Tourist Protection под патронажем Президиума Совета министров Италии.

Попав в непредвиденную ситуацию, путешественник имеет возможность бесплатно получить квалифицированную помощь на месте, не обращаясь в туристическое агентство в России. Из любой точки Италии можно позвонить в call-центр, где на русском языке специалист CODACONS предоставит консультацию. В случае преступлений против личности или имущества CODACONS обеспечит потерпевшему встречу с переводчиком и адвокатом.

- В случае возникновения у туриста претензий по обслуживанию или нарушения прав потребителя на всей территории Италии оператор CODACONS поможет решить проблему.

- В случае преступления против собственности или преступления против личности в одном из основных городов Италии (Бари, Болонья, Кальяри, Катания, Флоренция, Генуя, Местре, Милан, Неаполь, Ольбия, Палермо, Пескара, Пиза, Риччоне, Римини, Рим, Сиена, Таормина, Турин, Венеция, Верона) оператор CODACONS организует встречу с адвокатом и переводчиком.


- Если у туриста возникают недоразумения в ресторане, такси, отеле, магазинах, если он не может сориентироваться в городе или попадает в экстренную ситуацию в аптеке, больнице, полиции – на все вопросы ответят специалисты услуги Tourist Protection.

Call-центр на русском языке работает c 8.00 до 20.00

+ 39 06 62289347

ТАКЖЕ КАРТА VIVA ITALIA! PLATINUM ПРЕДОСТАВЛЯЕТ ВЛАДЕЛЬЦУ ВСЕ СКИДКИ И ПРЕФЕРЕНЦИИ, ГАРАНТИРОВАННЫЕ ЗОЛОТОЙ КАРТОЙ VIVA ITALIA!

ПОЛНЫЙ КАТАЛОГ СКИДОК ПАРТНЕРОВ VIVA ITALIA!

Правила пользования клубными картами VIVA ITALIA! и VIVA ITALIA! PLATINUM

Клубная карта VIVA ITALIA! и VIVA ITALIA! PLATINUM является именной, фамилия владельца карты и его подпись вписываются в поле на оборотной стороне карты.

Скидка  по клубной карте VIVA ITALIA! и VIVA ITALIA! PLATINUM не суммируется во время распродаж и на уцененный товар.

Компания может отказать владельцу клубной карты в предоставлении скидки на услуги (товары) если:
- владелец клубной карты не предъявил клубную карту,
- владелец клубной карты предъявил клубную карту с истекшим сроком действия.


Как бронировать номер в отеле со скидкой по клубной карте VIVA ITALIA! VIVA ITALIA! или VIVA ITALIA! PLATINUM
В зависимости от того, какой вариант бронирования отеля предлагается в каталоге партнеров на сайте проекта или в каталоге проекта журнала «Всемирный Следопыт»  Вы можете забронировать номер в отеле:
- На сайте сети отелей Best Western. Для бронирования номера в сети отелей Best Western Вам нужно зайти на ИТАЛЬЯНСКИЙ сайт отелей Best Western - www.bestwestern.it. На главной странице в разделе, выбирите страну (paese), город (localita), даты прибывания (arrivo, partenza), номер (camere), взрослые (adulti), дети (bambini). Ниже находится значок ID. Сделайте 1 клик по нему и внесите в открывшееся поле код "01478780". Затем выберите поиск - RICERCA. Распечатайте подтверждение брони отеля и возьмите с собой в путешествие. По прибытии в отель Вам нужно предъявить на ресепшн распечатанное подтверждение брони отелем вместе с клубной картой VIVA ITALIA! или VIVA ITALIA! PLATINUM
- Забронировать номер можно по e-mail или факсу отеля. Вам необходимо отправить заявку на бронирование номера с указанием того, что Вы являетесь владельцем клубной карты VIVA ITALIA! или VIVA ITALIA! PLATINUMи подробной информации о предполагаемом пребывании: имена, даты, количество персон. В ответ Вы получите по электронной почте или по факсу подтверждение бронирования с указанием цены, или Вас уведомят о необходимости предоставления дополнительной информации, нужной для подтверждения бронирования.
- Забронировать номер отеля можно по телефону отеля. Необходимо сообщить сотруднику отеля о том, что Вы являетесь владельцем клубной карты VIVA ITALIA! или VIVA ITALIA! PLATINUMи о сроках Вашего пребывания, количество персон и их имена, оставить контактную информацию (номер факса или адрес электронной почты), чтобы Вам смогли прислать подтверждение бронирования с указанием цены. Нужно всегда распечатывать подтвержденное отелем бронирование и предъявлять его на ресепшене в момент заезда в отель.
- находясь еще в Санкт-Петербурге можно оплатить некоторые отели из списка в каталоге проекта в турфирме «Прима», предъявив клубную карту VIVA ITALIA! или VIVA ITALIA! PLATINUMв ее офисе.

Как бронировать автомобиль по клубной карте VIVA ITALIA! или VIVA ITALIA! PLATINUM
1. Вам необходимо указывать, что Вы являетесь владельцем клубной карты и ее номер.
2. Автомобиль следует бронировать на сайте www.hertz.it , указывая при бронировании код скидки CDP 599278. При оплате автомобиля в Италии Вам необходимо предъявить клубную карту VIVA ITALIA! или VIVA ITALIA! PLATINUM

 

Как получить скидку в ресторане по клубной карте VIVA ITALIA! или VIVA ITALIA! PLATINUM


1. При посещении ресторанов, баров, кафе предъявите клубную карту, перед тем как сделать заказ, т.к. счет выписывается сразу после оформления заказа и изменению не подлежит.
2. Уточняйте всегда, получите ли Вы скидку, при оплате банковской карточкой.

 

Как получить скидку в магазине по клубной карте VIVA ITALIA! или VIVA ITALIA! PLATINUM


1. Предъявляйте клубную карту до оформления покупки.
2. Уточняйте всегда, получите ли Вы скидку, при оплате банковской карточкой.

 

Как получить скидку в торговых центрах Designer Outlet


1. При входе в торговый центр обратитесь на ресепшн и предъявите свою клубную карту VIVA ITALIA! или VIVA ITALIA! PLATINUM Вам выдадут особую карту данного аутлета, действующую в течение всего дня и позволяющую приобретать товары со скидкой 5%, 10%, 15%. Размер скидки устанавливает для себя каждый магазин сам.
2. В период распродаж, с июля и с января, каждый магазин торгового центра Designer Outlet сам выбирает для себя ценовую политику. Одни предлагают тотальные скидки до 70%, аннулируя в этот период действие дисконтных карт, другие могут предлагать воспользоваться дисконтной картой, суммируя  скидку по распродаже и скидку по карте.

 

Как забронировать экскурсию по клубной карте VIVA ITALIA! или VIVA ITALIA! PLATINUM


1. Экскурсии бронируются на сайте http://www.assocral.org/home/pp_citysightseeing_italy_acquisto_ticket.asp
2. Выберите в верхней части главной страницы город в Италии.
3. Билет действителен 24 часа
4. Зайти и выйти можно на любой остановке.
5. Экскурсии на 8 языках, в т.ч. на русском.


Что делать при утере или порче клубной карты VIVA ITALIA! или VIVA ITALIA! PLATINUM


1. При утере или порче клубная карта не восстанавливается, возможна лишь выдача новой карты с новым номером.
2. Вам следует написать заявление на повторную выдачу карты на электронный адрес Клуба: Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript с указанием ФИО, адреса, контактного телефона).

 

Партнер имеет право в любое время выйти из участия в Проекте VIVA ITALIA!, о чем владельцы клубных карт будут извещены путем размещения информации на Интернет-портале Клуба в разделе "Скидки по карте": http://www.vivaitaliaclub.ru/index.php?page=13.

 

Незнание данных правил не является основанием для предъявления каких-либо претензий со стороны владельцев клубных карт.

СКИДКИ ПО КАРТЕ